كيف نقدر نساعدك؟

توضح كل قطعة «متوفر لدينا» أو «يُوفّر عند الطلب». نؤكد توفرها قبل الدفع؛ فتح المحادثة لا يحجزها.

التوصيل مجاني داخل دولة قطر. وللشحن إلى دول الخليج وبقية دول العالم، نحدد رسوم التوصيل ونوضحها لك قبل إتمام الدفع، ونرسل الإجمالي للموافقة عليه.

نوضح دليل الأصالة المتاح في تفاصيل القطعة، ويمكنك طلبه قبل الدفع. إذا ثبت خلاف الأصالة نعيد المبلغ المدفوع عن القطعة وتوصيلها ونتحمل الإرجاع.

نقبل طلب الإرجاع لتغيير الرأي خلال 7 أيام من الاستلام، وفق شروط الحالة والملحقات الموضحة في السياسة. العيب وعدم المطابقة وعدم الأصالة لها معالجة مستقلة عن هذه المهلة.

نؤكد التوفر قبل طلب الدفع. إذا تعذر توفير قطعة بعد دفع قيمتها، نلغي طلبها ونعيد كامل المبلغ المدفوع عنها وتوصيلها. لا نرسل بديلًا دون موافقتك.

راسلنا في محادثة الطلب نفسها. لا يوجد تتبع تلقائي للدفع والشحن داخل الموقع. نتأكد من حالة طلبك ونوضح الخطوة التالية وشروط الإلغاء المناسبة له.

لا تحتاج حساب عميل للتصفح والطلب عبر واتساب بعد الإطلاق العام. المفضلة تُحفظ على جهازك.

عدد تقريبي للمتصفحات التي فتحت تفاصيل القطعة، وليس عدد المشترين. الشارات مثل «الأكثر رؤية» يختارها المتجر يدويًا.